できかねますので、改めてご注文ください。

納品書は商品と一緒に同梱いたします。
領収書はマイページよりダウンロードが可能です。

出荷後のキャンセルや変更は承りかねます。
受け取り後1週間以内であれば、お客様事由による返品、交換のお手続きをお願いいたします。

ご注文時に注文備考欄へ「直接宅配BOX希望」とご記入ください。

大変申し訳ございませんが領収書は分けて発行いたしかねます。

ご希望の場合は誠に恐れ入りますが、分けてご注文をお願い致します。

ec-order@kutsushoten.co.jpからのメール受信設定をお願いいたします。

ご注文後は「自動送信メール」「発送完了メール」計2通のメールが届きます。
万一何も届かない場合はまず、お客様のメール設定をご確認下さいませ。（迷惑メールやスパム扱いとしてブロックされているケースが多く見られます）。
それでも届かない場合は、お電話またはメールにて、お客様のお名前・お電話番号・ご注文番号をお知らせ下さい。

送料は500円均一となっております。

お買い上げ総額 税込3,300円以上で送料無料となります。

基本的に14時までに入ったご注文は当日発送いたします。それ以降のご注文は翌営業日発送（土日祝日ならびに夏季/年末年始は休業）となります。

申し訳ございませんが、海外発送は承っておりません。

申し訳ございませんがご指定は承っておりません。当店は宅配便は「ヤマト運輸（ネコポス含む）」「佐川急便」、クリックポスト「郵便」での配送となります。

恐れ入ります。当店では現在、ご注文時にコンビニ受け取りをお選び頂くことは出来ません。

返品・交換は【未開封・未使用のもの】に限らせて頂きます。
商品到着後1週間以内にご連絡下さい。

商品到着より1週間以上経過したもの・使用済みのもの（パッケージを開けたり破った物・パッケージやパーツを紛失した物・色などのイメージ違いも含む）及び事前連絡のないまま、ご返送されたものは 誠に勝手ながらお受け致しかねます。

また、再交換（交換した商品の交換）はお受け致しかねますので、ご了承下さいませ。

出荷時に細心の注意を払って検品しておりますが、ご注文と異なる商品や不良商品等をお届けした場合の返品・交換の送料、ご返金の場合の振込手数料については当社が負担いたします。

万が一不良品をお届けしてしまった場合には、良品との交換で対応させて頂き、他の対応やそれ以上の補償は承りかねますので、ご了承頂けますよう宜しくお願い致します。

実店舗では返品・交換はできません。サイズや色交換の場合は、当店（クツショウテンオンラインストア）にて対応させて頂きます。お客様のお名前・お電話番号・ご注文番号を、お電話もしくはメールにてご連絡下さい。

当店にてカードのご請求を取消、または請求額変更手続きをさせて頂きます。
※各カード会社の締日を過ぎた場合は、一度お引き落としとなり翌月のご返金・ご精算となる場合がございます。何とぞご了承下さいませ。

お取り置きは承っておりません。

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実店舗からの発送は承っておりません。

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